왜 우리는 과로에 '컬트'를 사들이는가?

과로 문화가 번성하고 있습니다. 우리는 오랜 시간과 끊임없는 피로를 성공의 지표로 생각합니다. 우리가 번아웃에 대해 알고 있는 것을 감안할 때 왜 우리는 굴복합니까?

 

1987년 영화 월스트리트의 파렴치한 시가 흡연자 고든 게코(Gordon Gekko)는 세상에 이렇게 말했습니다. 탐욕은 좋은 것입니다. 궁극적으로 경고적인 이야기인 이 영화는 일과 부에 집착하는 경영진이 매끄러운 고층 빌딩에서 오랜 시간 동안 거래를 성사시키고 급여를 인상하기 위해 일하는 것을 묘사했습니다. 당신이 일을 하며 숨쉬고 있다면(그리고 약간의 도덕적 유연성을 발휘한다면) 그 메시지는 보상이 흥미진진하고 엄청날 것이라는 것이었습니다.

우리 중 많은 사람들이 지나치게 야심 찬 일 중독을 1980년대 및 금융 산업과 연관지지만, 일에 전념하고 장시간 근무 문화를 미화하는 경향은 그 어느 때보다도 만연해 있습니다. 사실, 약간 다른 포장으로 더 많은 분야와 직업으로 확장되고 있습니다.

새로운 연구에 따르면 전 세계 근로자들이 주당 평균 9.2시간의 무급 초과 근무를 하고 있으며 이는 1년 전의 7.3시간에서 증가한 수치입니다. 코워킹 스페이스는 우리에게 "일어서서 갈아타라" 또는 "더 열심히 일하라"고 촉구하는 포스터로 가득 차 있습니다. 억만장자 기술 기업가들은 사람들이 "세상을 바꿀 수 있도록" 수면을 희생해야 한다고 주장합니다. 그리고 팬데믹이 닥친 이후로 근무 시간이 더 길어졌습니다. 개인 생활과 직업 생활의 경계가 무너지면서 자정에 이메일과 Slack 메시지를 보냅니다.

정신적으로 우리는 우리가 생각하는 것만큼 게코의 시대가 멀지 않았습니다. 그러나 한 가지는 다릅니다. 우리는 과로의 결과에 대해 훨씬 더 잘 이해하고 있으며, 극심한 피로는 우리의 정신적, 육체적 건강을 위협할 수 있습니다. 그러나 스트레스가 많은 직장 문화에 대한 우리의 존경심이 얼마나 확고한지를 감안할 때 과로에 대한 집착을 멈추려면 문화적 변화가 필요합니다. 팬데믹 이후의 세계가 우리가 시도할 기회가 될 수 있을까요?

발생 장소 및 이유

과로는 실리콘 밸리나 월스트리트만의 현상이 아닙니다. 사람들은 여러 가지 이유로 전 세계에서 장시간 일합니다.

일본의 과로 문화는 1950년대로 거슬러 올라갑니다. 당시 정부는 2차 세계대전 이후 조속한 국가 재건을 위해 힘썼습니다. 아랍 연맹(Arab League) 국가에서는 의료 전문가들 사이에서 번아웃이 높은데, 이는 22개 회원국이 의료 시스템에 과부하가 걸리는 개발도상국이기 때문일 수 있다는 연구 결과가 나왔습니다.

과로의 원인도 산업에 따라 다릅니다. 1970년대에 번아웃에 대한 초기 연구자 중 일부는 진료소나 위기 개입 센터의 직원과 같이 다른 사람을 돕는 일을 하는 직업에 종사하는 많은 사람들이 오랜 시간 일하여 정서적, 육체적 피로를 유발하는 경향이 있다고 주장했습니다. 전염병도.

하지만 수백만 명의 우리는 그것이 흥미진진하다고 생각하기 때문에 과로합니다. 우리를 성공의 길로 안내하는 지위의 상징입니다. 우리가 그것을 부로 정의하든, 꿈의 직장에서 꿈의 삶을 살고 있는 것처럼 보이게 하는 Instagram 게시물이든 상관없습니다. . 노동의 낭만화는 중산층과 상류층의 "지식 노동자" 사이에서 특히 일반적인 관행인 것 같습니다. 2014년에 New Yorker는 과로에 대한 이러한 헌신을 "컬트"라고 불렀습니다.

"우리는 라이프스타일을 찬미합니다. 라이프스타일은 숨을 쉬고, 잠을 자고, 일어나서 하루 종일 일한 다음 잠이 듭니다."라고 뉴욕 경영학과 임상 부교수인 Anat Lechner는 말합니다. 대학교. "몇 번이고 또 몇 번이고."

 

그 기원

그렇다면 과로를 미화하는 우리의 경향은 어디에서 왔습니까? 영국이나 미국과 같은 부유한 서구 국가에서는 왜 엉터리로 일하는 것이 자랑스러운 일이라는 느낌이 듭니까?

이 현상의 뿌리는 16세기의 '프로테스탄트 노동 윤리'로 거슬러 올라갈 수 있습니다. 이는 유럽의 백인 개신교도들이 ​​가지고 있던 세계관을 통해 고된 노동과 이윤 추구를 덕으로 보이게 한 것입니다. 옥스퍼드 대학의 조직 행동 및 리더십 교수인 Sally Maitlis는 "나중에 산업 혁명에서 비롯된 효율성에 대한 추진력"과 우리가 생산성을 중시하는 방식이 "일관된 개인의 행복을 희생시키면서 열심히 일합니다."

위로 이동하는 라이프스타일을 지원하기 위해 사무실에서 오랜 시간을 보내고 10년 동안 만연한 소비주의가 더욱 보편화되었던 대처와 레이건의 여피 시대로 빠르게 이동합니다. 그 후 1990년대 후반과 2000년대 초반에 기술 스타트업이 구글과 페이스북과 같은 거대 기업으로 성장하고 권력이 실리콘 밸리로 옮겨감에 따라 블레이저가 아닌 후드티로 워커홀릭을 식별하기 시작했습니다.

사회는 세상을 바꾸고 싶다고 말한 기업가들을 찬양하기 시작했고 그들이 최대의 위대함을 위해 (매우 긴) 하루를 어떻게 구성했는지 알려줍니다. Maitlis는 Gordon Gekkos와 Mark Zuckerbergs 사이의 동기 부여 변화를 강조합니다. 후자는 "제품이나 서비스, 또는 더 높은 목적에 대한 열정"에 의해 연료가 공급된다고 느꼈습니다. (하지만 그 새로운 기술의 대부분이 결국 우리가 다루고 있는 종류의 과로와 소진을 가능하게 했기 때문에 농담이었습니다. 오늘과 함께.)

오늘날 많은 사람들은 부채를 갚기 위해, 단순히 직장을 유지하기 위해, 또는 중요한 다음 단계로 올라가기 위해 오랜 시간 일합니다(많은 경우 기업은 직원들이 장시간 일하고 항상 일할 수 있기를 기대합니다). 하지만 과로 문화를 받아들이는 사람들에게는 과시하기 위한 새 차, 의미 있는 일을 하는 '꿈의 경력', 기이한 종류의 트로피처럼 전시될 수 있는 피로감 등 수행적 요소도 있습니다.

 

수세기 전에 "남자들은 결투를 했고 결투의 흉터를 남겼습니다. 이것은 일종의 명예의 상징입니다. 당신은 싸웠고 당신은 살아남았습니다."라고 버클리 캘리포니아 대학의 심리학 명예 교수인 Christina Maslach는 말합니다. "그래서 '네, 잠이 안 와'라고 자랑하는 거죠. 그런 류의 일이죠."

번아웃으로 가는 지름길

그러나 이 노동 숭배와 병행하여 불쾌한 결과, 즉 소진(burnout)이 발생했습니다. 1970년대부터 번아웃을 연구해 온 Maslach는 "번아웃에는 주기가 있습니다. 재발견되었다가 소멸되었다가 다시 재발견되는 것과 같습니다."라고 말합니다.

그 당시 마약 재활 클리닉의 자원 봉사자 및 기타 복지 산업 종사자를 대상으로 직업 소진에 대해 연구하고 있었고, 이들 중 많은 사람들이 밤새도록 전화를 받았으며 업무 중에 두통, 우울증 및 과민 반응을 보고했습니다. 10년 후, 미국과 영국 같은 곳에서 경제가 크게 발전했을 때 자본주의에 대한 집착이 치솟았고 사람들은 오랫동안 열심히 일했습니다. 그러나 과로가 존경받는 동안, 뒤따른 번아웃은 그렇지 않았습니다.

세계보건기구(WHO)는 번아웃을 “성공적으로 관리되지 않은 만성적인 직장 스트레스로 인한” 증후군으로 정의하며, 피로감, 직업에 대한 부정적인 감정, 직업적 효율성 감소를 특징으로 합니다. 다시 말해서, 그것은 당신이 비인간적이라는 느낌을 갖게 하고, 육체적으로나 감정적으로 지쳤고, 당신이 처음에 그 일을 맡게 된 이유에 대해 의문을 갖게 합니다. 신체는 2019년 번아웃을 '직업적 현상'으로 공식 인정했다.

Lechner는 "오늘, 모든 것이 완전히 무너졌습니다."라고 말합니다. 수십 년 전만 해도 "이것이 널리 퍼진 것은 오늘날의 모습과 전혀 달랐습니다." 많은 소진된 "문화는 월스트리트에서 왔습니다"라고 그녀는 말합니다. (Tesla와 SpaceX의 CEO Elon Musk는 2018년 자신의 회사에 관해 트윗에서 "일하기 더 쉬운 곳이 있지만 주당 40시간으로 세상을 바꾼 사람은 아무도 없습니다"라고 말했습니다.)

"낮과 밤의 오래된 구분 또는 '5시까지 일하고 술 마시고 10시에 자'라는 말은 20세기를 위한 것입니다. 21세기는 매우 다릅니다."라고 Lechner는 말합니다. "우리는 24시간 연중무휴 문화에 살고 있습니다. 소셜 미디어는 24시간, 커뮤니케이션은 24시간, Amazon Prime은 24시간, 모든 것은 24시간 연중무휴입니다. 우리에게는 고정된 경계가 없습니다."

 

미래

그러나 우리가 그 어느 때보다 열심히 일하고 있고, 젊은 근로자들이 더 큰 재정적 압박(학자금 부채, 낮은 급여 및 높은 집값과 결합됨), '열정'을 찾아야 하는 압박, 점점 더 불안정해지는 고용 시장에서 안정적인 직업을 갖기 위해서는 약간의 변화의 조짐이 있을 수 있습니다.

3월에 Goldman Sachs의 1년차 애널리스트 13명이 실시한 모의 직원 설문조사가 대중의 눈에 들어왔습니다. 응답자들은 주당 평균 95시간 근무하고 밤에 5시간을 잤다고 말했습니다. BBC가 본 설문조사에 한 응답자는 "이것은 '열심히'하는 수준을 넘어 비인도적/학대"라고 말했다. 다른 곳에서는 TikTok에서 Z세대 사용자가 정신 건강 문제에 대해 개방적이었고 우울증, 공황 발작 및 번아웃에 대해 공개적으로 토론하는 커뮤니티를 구축했습니다.

그리고 팬데믹이 끔찍했던 만큼 우리는 일과 삶의 균형을 완전히 새로운 방식으로 바라보도록 강요받았습니다. 지난 달 링크드인은 2주 동안 5,000명 이상의 사용자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 응답자의 50%와 45%는 코로나19 팬데믹 이후 시간 또는 위치 유연성 및 일과 삶의 균형이 각각 더 중요해졌다고 말했습니다.

 

"팬데믹은 건강, 가족, 관계와 같은 가장 중요한 많은 것들을 두드러지게 만들고 사람들을 트레드밀에 머물게 하는 일부 루틴과 시스템을 방해하는 데 강력했습니다."라고 Maitlis는 말합니다.

이에 대한 대응으로 일부 회사에서는 무료 치료 세션이나 웰빙 앱에 대한 무료 액세스와 같은 특전을 포함하여 근로자를 위한 보다 강력한 정신 건강 프로그램을 제공하는 것에 대해 이야기하기 시작했습니다. 과로에 대한 웰빙.

예를 들어 기술 덕분에 우리는 집에서 무기한으로 일할 수 있지만 하루 종일 일해야 합니다. 직원들이 런던, 도쿄, 뉴욕 및 두바이에서 전화를 거는 그룹 통화가 있는 경우 일부 사람들은 전화를 걸기 위해 0200에 일어나야 할 것입니다. 그렇지 않은 경우 회사는 전화를 걸 사람을 찾을 것입니다. 우리는 돈, 지위, 성취를 미화하고 그것을 얻기 위해 열심히 일하는 사람들이 항상 있을 것입니다.

그리고 결국 기업은 돈을 벌고 싶어합니다. Lechner는 "우리는 오래전에 직장을 비인간적으로 만들었습니다. 자랑스럽게 말하는 것이 아닙니다."라고 말합니다. 많은 회사에서 여전히 "당신이 일하지 않으면 다른 사람이 와서 일을 할 것입니다. 그리고 그것이 도움이 되지 않는다면 AI에 할당할 것입니다. 그리고 AI가 인수하면 우리는" 공연 인력을 모을 것"이라고 말했다. 과로하거나 뒤처지게 됩니다.

그렇기 때문에 그녀는 번아웃이 가까운 장래에 해결될 것이라고 믿지 않습니다. "사람들이 꼭 듣고 싶어하는 메시지는 아닙니다. 그들은 '나는 열심히 일하고, 당신은 나를 돌봐줍니다'라고 말하는 고용주와 관계를 맺는다고 생각합니다. 다시 말하지만 이것은 20세기 사고방식입니다."

우리는 갈림길에 서 있습니다. 우리는 웰빙을 우선시하거나 상사에게 깊은 인상을 줄 0300으로 이메일을 보내는 것을 우선시할 수 있습니다. 사람들이 재택근무를 하게 하는 것은 부담을 줄이는 데만 도움이 됩니다. 번아웃을 바람직하지 않게 만드는 것은 근로자에게 달려 있고, 근로자가 그래야 한다고 느끼게 만드는 것을 중단하는 것은 회사에 달려 있습니다.

Maslach는 "작업장은 매우 열악한 환경일 수 있습니다. 작업 방식을 변경할 시간이 있었다면 지금이 바로 전환할 때입니다."라고 말합니다. "만약 당신이 식물을 화분에 넣고 물을 주지 않고 비옥한 토양과 충분한 햇빛을 주지 않는다면, 나는 그 식물이 처음에 얼마나 화려했는지 상관하지 않습니다. 그것은 번성하지 않을 것입니다. "